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CDI – Chargé du contrôle qualité (F/H)

  • Type de contrat : Temps partiel
  • Lieu : Amiens
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CDI – Chargé du contrôle qualité (F/H)

  • Amiens
  • Temps partiel
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    • À propos

    Médiamétrie est fière de ses 700 collaborateurs qui contribuent chaque jour à la mesure de l’audience TV, Radio, des sites et des applis sur Internet. 

     

    Nos clients sont les chaînes de TV, les stations de radio, les éditeurs de site ainsi que les professionnels de la publicité (agences, régies, annonceurs). 

    Nos data les aident à piloter leurs activités éditoriales et publicitaires. 

    Notre mission est de leur fournir la juste mesure, commune et référente. 

    L’un de nos défis est d’adapter en permanence la mesure aux évolutions des offres de contenus et aux comportements du public.

    La connexion, la confiance, la transparence et l’innovation sont des valeurs qui vous parlent ? Vous êtes prêts à les rejoindre !

    Descriptif du poste

    En tant que chargé(e) du contrôle qualité, vous êtes au coeur de l’accompagnement des télé-enquêteurs(-trices).

    Au quotidien, vous suivez leur activité, veillez au respect des normes et procédures, et garantissez la qualité des interviews réalisées sur le terrain.

    Grâce à vos coachings personnalisés, vous les aidez à monter en compétences, à rester motivé(e)s et impliqué(e)s dans leurs missions.

    Vous travaillez en étroite collaboration avec le/la Responsable contrôle et coaching qualité, à qui vous êtes rattaché(e).

    Vos missions seront les suivantes :

    • Vous assurez l’accueil et l’intégration des nouveaux et nouvelles télé-enquêteurs(-trices)

    • Vous accompagnez les collaborateurs(-trices) en charge des enquêtes dans le développement des compétences nécessaires à la qualité des études, en partageant vos connaissances et votre expertise

    • Vous contribuez activement à faire progresser les télé-enquêteurs(-trices) afin d’améliorer la qualité de leurs interviews

    • Vous contrôlez la qualité des interviews, avec ou sans auditeur(-trice)

    • Vous réalisez des retours constructifs et pédagogiques après les contrôles, en faisant preuve d’objectivité

    • Vous mettez en place un suivi individualisé pour repérer les éventuelles difficultés, tout en stimulant la motivation des télé-enquêteurs(-trices) pour les aider à progresser.

    Profil recherché

    Notre candidat(e) idéal(e) :

    • Votre dynamisme, votre enthousiasme et votre rigueur seront vos meilleurs atouts pour relever ce défi

    • Doté(e) d’une aisance à l’oral, vous savez conseiller, motiver et transmettre des retours constructifs de manière claire et pertinente

    • Pédagogue dans l’âme, vous aimez partager vos connaissances et accompagner la montée en compétences des autres

    • Votre esprit d’analyse vous permet de repérer rapidement les axes d’amélioration et de proposer des suivis adaptés aux besoins de chaque télé-enquêteur(-trice)

    • Vous avez une bonne connaissance des exigences qualité liées aux études et savez les faire respecter au quotidien

    • À l’aise avec les outils numériques, vous maîtrisez le Pack Office ; la connaissance de VOXCO serait un véritable atout.

    • Poste basé à Amiens

    • Déplacements à prévoir sur notre site de Mont-Saint-Aignan

    • Permis B obligatoire

    • Poste impliquant des horaires décalés y compris les week-ends et les jours fériés, en fonction de l’activité de la production

    • Contrat 120H annualisé à temps-partiel.

      Si l’offre vous a séduite, n’attendez plus et postulez !

    Informations complémentaires

    • Type de contrat : Temps partiel
    • Lieu : Amiens
    • Niveau d'études : Bac +2
    • Expérience : > 3 ans
    • Télétravail ponctuel autorisé
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